Ödeme ve Teslimat
ÖDEME VE TESLİMAT
ÖDEME
| 1 | Kredi Kart İle Ödeme |
| a | Kredi kartıyla ödeme yapmak isterseniz, Ödeme ekranına geldiğinizde bu seçeneği işaretleyiniz. Kredi kartı bilgilerinizi kartın üzerine bulunduğu haliyle ilgili alanlara yazınız. |
| 2 | Havale / Eft ile Ödeme |
| a | Ödemenizi kredi kartıyla yapmak istemezseniz kendi banka hesabınızdan havale/EFT yoluyla da ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz. Ödemenizi havale/EFT yoluyla yapmak için ödeme ekranına geldiğinizde bu seçeneği işaretleyiniz. Burada sunulan banka hesaplarımızdan size uygun olanına sipariş sonunda bildirilen tutarı havale/EFT yoluyla ulaştırabilirsiniz. |
| b | Havale/EFT işleminizi gerçekleştirirken, açıklama bölümüne haneli sipariş numaranızı mutlaka belirtmenizi önemle rica ederiz. |
| c | Havale/EFT ödemeniz gerçekleştiğinde yetkililerimiz siparişinizi işleme alacak ve siparişiniz onaylandığında e-mail yoluyla ile bilgilendirme yapacaktır. |
| d | Siparişinizi verdikten sonraki 2 iş gününü kapsayan dönemde havale/EFT ulaşmayan siparişler otomatikman iptal edilir. İşlem açıklamasında Sipariş Numarası bulunmayan ödemelerin onayı gerçekleştirilememektedir. |
| e | Havale Ödemeli Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra 1 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. |
| 3 | Kapıda ödeme /nakit (10.10.2018 tarih itibariyle K.Ö sistemi kaldırılmıştır) |
| a | 50 Lira ve üzeri siparişlerinizi teslimatta kapıda nakit ödeyebilirsiniz. |
| b | Bu hizmet sipariş verdiğiniz ürün tutarına ilaveten 6.90 TL eklenerek gerçekleşmektedir. |
| c | Teslimatta ödemeli siparişler için tarafınızdan mail veya telefon ile onay alınır. |
| d | Tarafınızdan onayı alınmayan teslimatta ödemeli siparişler kargoya verilmemektedir |
| 3 | Kapıda ödeme / Kredi kart (10.10.2018 tarih itibariyle K.Ö sistemi kaldırılmıştır) |
| a |
50 Lira ve üzeri siparişlerinizi teslimatta kapıda kredi kart ile ödeyebilirsiniz. |
| b |
Bu hizmet sipariş verdiğiniz ürün tutarına ilaveten 6.90 TL eklenerek gerçekleşmektedir. |
| c |
Teslimatta ödemeli siparişler için tarafınızdan mail veya telefon ile onay alınır.
|
TESLİMAT
| a | Dk teknoloji.com Türkiye'nin her yerine Satış ve Teslimatı sağlayabilmektedir. Vermiş olduğunuz siparişlerinizin teslimatları anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları tarafından yapılmaktadır. Dk Elektronik Bilgisayar San. Tic. Ltd. Şti.'den sipariş ettiğiniz ürün/Teslimatlar sipariş sırasında belirtmiş olduğunuz teslimat adresinde size veya sizin tarafınızdan belirlenmiş olan 2. kişiye (Sadece kimlik ibrazı karşılığı) yapılmaktadır. |
| b | Kargo firması adresinizde bulunmamanız durumunda paketinizi en yakın şubeden alabileceğinizi bildiren bir not bırakır. 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almamanız durumunda siparişiniz dkteknoloji.com’a iade edilir |
| c | Hafta içi saat 15:00 a kadar kadar vermiş olduğunuz siparişler aynı gün işlem görerek sevk edilir. Bu saatlerin dışında verilen siparişler ve cumartesi / pazar günü verilen siparişler ise ; sipariş sonrasındaki ilk iş gününde işleme alınırlar. |
| d | Kargo şirketleri Sipariş etmiş olduğunuz ürünleri Mücbir sebepler hariç resmi tatil ve pazar günleri dışında kalan tüm günler (Cumartesi dahil) teslim edilebilmektedir. Kargo firmalarının ortalama teslim süreleri 1-3 iş gündür |
| e | Eğer bulunduğunuz yerde kargo acentesi mevcut değil ise Mobil Bölge olarak tabir edilir ve haftanın belirli günlerinde size ürün teslimi yapılır. Söz konusu ücretler ve tedarik süreleri il, ilçe merkezleri için geçerlidir. İl /ilçe merkezlerimiz ve mobil bölge dışında kalan bölgelere ürün teslimatı yapılamamaktadır yada ekstra bir kargo ücreti talep edilerek yapılabilmektedir. |
| 1 | Kapıda ödeme Teslimat süresi ne kadar? (10.10.2018 tarih itibariyle K.Ö sistemi kaldırılmıştır) |
| Kapıda ödemeyi seçtiğinizde ürünün teslim tarihinde bir değişiklik olmaz. Kapıda ödeme işlemini seçtiğiniz için ürünün daha geç ya da erken kargoya verilme durumu olmaz. |
| 2 | Kapıda ödeme Alıcının evde olmadığı durumlarda ne olur? |
| Ürün teslimatı sırasında evde olmadığınız durumlarda, adrese geldiklerini ve sizi bulamadıklarına dair not bırakılır, siz kargo şubesine giderek oradan ürününüzü teslim alabilir ve ödemeyi de bu sırada yapabilirsiniz. |
| 3 | Adres Bilgileri |
| Siparişinizin size en çabuk şekilde ulaşması için lütfen adres bilgilerinizi mümkün olduğu kadar açık yazınız. Hatta varsa adresinizin tarif bilgilerini de bu bölüme yazabilirsiniz. |
| 4 | Teslimat Takibi |
| Satın almış olduğunuz ürün/ürünlerin siparişden teslimata kadarki tüm aşamalarını "Siparişlerim" adımından takip edebilirsiniz. Ayrıca gerekli durumlarda siparişinizin durumu hakkındaki bilgiler sistem tarafından otomatik olarak tarafınıza mail /sms yoluyla bildirilecektir. Bunun dışında 0850 433 0 404 nolu telefondan Müşteri Hizmetleri Servisimizle iletişime geçip bilgi alabilirsiniz. | |
| Kargoda bulunan siparişlerinizin o anda hangi aşamada olduğunu öğrenmek isterseniz "Siparişlerim" adımından sipariş numaranızı seçerek detay'a tıklayınız. Sipariş detayının bulunduğu sayfada "Kargom Nerede" linkini kullanarak siparişinizin o anda nerde olduğu hakkında bilgi alabilirsiniz. |
| 5 | Siparişinizi Teslim Alırken |
| Kargonuzu mutlaka kargo görevlisinin yanında kontrol ediniz. Eğer ürününüz size hasarlı olarak geldi ise lütfen kargo görevlisine hasarlı ürün tutanağı hazırlatınız ardından bizimle telefon veya E-mail yoluyla iletişim kurunuz. Yada bu tutanak ile birlikte ürün ve/veya ürünleri faturaları da yanında olarak, bize geri gönderebilirsiniz. Ürünler bize ulaştığında sorun en kısa sürede çözülerek yeni ürünleriniz kargo ücretleri tarafımızdan karşılanılarak size tekrar gönderilecektir. Gönderilerinizi lütfen Yurtiçi Kargo ile yapınız. Farklı kargo Firmaları ile yapılan gönderiler kabul edilmeyecektir. Yurtiçi Kargo Anlaşma no:870436 | |
| Kargo ile teslimi yapılan siparişler eğer farklı bir fatura adresi belirtilmemişse, tamamı faturaya göre ve faturası ile birlikte kargo firmasına teslim edilmektedir. Siparişinize göre oluşturulan faturalarımız yollanan siparişinizin ayrılmaz bir parçasıdır. Faturanız, siparişinizin yer aldığı kolinin dışında, şeffaf plastik bir cep poşeti içinde size ulaştırılmaktadır. Herhangi bir nedenden dolayı kargo firması tarafından bu cep içerisinde bulunan fatura size teslim edilmez ise lütfen kargo yetkilisine hatırlatınız ve faturanın teslimi isteyiniz. Tüm taleplerinize rağmen teslim edilemeyen fatura için lütfen tutanak tutturunuz ve durumu E-posta (bilgi@dkteknoloji.com) adresimizden veya telefonla 0850 433 0 404 bize bildiriniz. En kısa zamanda aslı gibidir kaşeli bir kopyası tarafımızdan size yollanacaktır. |
| 6 | Kargo Ücretleri |
| 350 TL üzeri siparişlerinizde kargo bedava, 350 TL altı siparişleriniz de ise Yurtiçi Kargo için sabit 20.00 TL kargo ücreti alınmaktadır. |
| 7 | Yurtdışı Teslimat |
| Dkteknoloji.com'dan yurtdışına teslimat yapılamamaktadır.. Bu konuda gösterdiğiniz anlayışa teşekkür ederiz. |
| 8 | Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti |
| Dk Teknoloji.com'dan KKTC'ye teslimat yapılamamaktadır.. Bu konuda gösterdiğiniz anlayışa teşekkür ederiz. |
Ödeme ve Teslimat, Ödeme ve Teslimat, Ödeme ve Teslimat, Ödeme ve Teslimat, Ödeme ve Teslimat, Ödeme ve Teslimat, Ödeme ve Teslimat, Ödeme ve Teslimat, Ödeme ve Teslimat, Ödeme ve Teslimat, Ödeme ve Teslimat, Ödeme ve Teslimat, Ödeme ve Teslimat, Ödeme ve Teslimat, Ödeme ve Teslimat, Ödeme ve Teslimat, Ödeme ve Teslimat,